包含:《快速看懂三大报表（资产负债表、现金流量表、利润表）.doc》
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本工具包共包括7个文档，其中1个是教您如何快速从资产负债表、利润表、现金流量表中解读出有用的会计信息，另外6个是定量的分析模板。这6个模板分别采用趋势报表分析法和结构百分比法。
包含:《客服部管理制度（示例）.doc》
内有文档：12
为营销管理者提供常用的营销管理制度模板。相关制度：销售部管理制度、客服部管理制度、市场部管理制度、营销渠道管理制度、各类渠道商管理办法、企业商标管理办法、销售人员管理办法等。
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【客服大促】客服主管月度绩效考核表
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客服主管月度绩效考核表项目具体指标 评分原则 数据来源表单 备注 实际达成 领导评分考评人数据 单项否决制系统抓取 客服主管 赤兔数据培训 单项否决制手工统计 客服主管 《新员工培训调查》总销售额 4
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价格：
5.00豆元
大小：15.66K页码：2页时间：2019-05-11浏览：1
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客服绩效7大指标
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客服绩效7大指标
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10.00豆元
大小：25.5K页码：2页时间：2017-04-04浏览：12
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客服规章奖惩制度
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客服规章奖惩制度类型违规内容 第一次违规 第二次违规 第三次违规业务操作问题1 小组通报并离岗培训（一周）2 小组通报并离岗培训（一周）34 书面警告5 站内信、邮件回复不规范 书面警告6789服务态
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10.00豆元
大小：13.43K页码：2页时间：2015-01-18浏览：0
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淘宝客服绩效考核表
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淘宝客服绩效考核表姓名：分数：说明：考核指标由工作业绩、工作态度、团队合作、日常考核四部分组成工作业绩：按照岗位职责要求和工作目标、计划，按时、保质保量的完成考核关键点工作质量工作完成及时性工作饱和度
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10.00豆元
大小：28.46K页码：2页时间：2015-07-31浏览：0
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绩效考核表客服人员
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驻场客服月度绩效考核表姓名：许沫职务：驻场专员 服务客户：光宝，长城，宜刚，尚品考核内容 完成周期 绩效目标 分值 类别 具体计算方法 扣分原因个人自评评分员工档案10D员工工资管理C由财务部进行审核
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10.00豆元
大小：32.5K页码：3页时间：2014-10-25浏览：0
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淘宝客服员工KPI绩效考核表
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详细描述标准 分值 权重 数据 得分 加权得分X100% 10030%90%X<100% 8580%X<90% 7070%X<80% 5560%X<70% 4050%X<60% 2540%X<50%
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10.00豆元
大小：40.51K页码：1页时间：2015-03-19浏览：3
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客服绩效考核表
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客服绩效考核表,客服绩效考核方案,客服绩效考核,绩效考核指标,客服考核表,淘宝客服绩效考核表,客服人员绩效考核表,客服kpi绩效考核表,绩效考核表,绩效考核方法,客服部绩效考核表
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大小：19.0K页码：2页时间：2014-08-07浏览：0
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客服KPI考核表
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考核年月：考核客服： 考核人签字序号 权重 具体描述 标准 分值 3120%A>80% 2075%>A>80% 1875%>A>70% 1670%>A 142 10%B>98% 1098%>B>97%
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免费
大小：24.5K页码：1页时间：2017-01-03浏览：0
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网店绩效考核表-客服
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客服绩效考核方案一、目的二、 范围网店客服组三、 考核周期四、 考核内容和指标（一） 考核的内容旺旺沟通（咨询转化率、平均响应时间、客户流失率）订单类（订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平
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客服绩效考核表
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客服考核
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向豆丁求助：有没有大运客服快速赛车 实力导师qinsang95?
